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Bonjour, Pensez à répondre à la question concernant le mode de connexion, précisez également si vous n'avez que des problèmes de box télé ou si cela touche également Internet ( les droits d'accès télé passent par internet). Et si vous ne l'avez
Box évasion inutilisable et connexion internet avec coupures
Bonjour, Depuis des semaines nous avons des problèmes avec notre connexion internet ... plusieurs techniciens sont venus .. mais le lendemain le soucis est de nouveau bien présent... nous avons déjà appelé pas mal de fois et on en a marre de toujours devoir appeler. Depuis dimanche, not
Problème
Bonjour kevinleroy, Cela m'étonne très fortement, d'autant plus que les autres chaines du Panorama fonctionnent. En général, si les droits d'accès sont incorrects, ils touchent toute l'option, et non une seule chaine. Parlons-nous bien de Planète +
plus possible de regarder planete +
Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l
Problème
Solution acceptée
Problème Kit CPL wifi VOO pas d'accès a internet
Bonjour, J'ai fais récemment l'aquisition d'un kit CPL Wifi VOO (CPL Câble + CPL wifi) pour pouvoir avoir du wifi partout à la maison. Donc je fais tout ce qui est expliquer sur le site voo assistance, les lien entre le 2 CPL se font, jusque là tout va bien. C'est alors que j'essaye de me connecter
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Le modem Voo et le décodeur TV Voo nécessitent tous deux un câble coaxial , et en plus il faut une connexion entre le modem et le décodeur soit en RJ45 soit via une clé wifi ou un CPL pour alimenter le décodeur en internet pour la mise à
Changement d’opérateur et équivalence des équipements
Bonjour, j’envisage de passer chez VOO mais j’aurais voulu auparavant vérifier que mon câblage convient. Actuellement j’ai un modem de chez P… dans le garage, d’où part un câblage rj45 partout dans la maison, y compris vers le décodeur. comment ça se passe chez VOO? Par quoi sont remp
Question
Message d'erreur à l'achat d'un film en VOD
Je viens d'acheter un film, après qqs minutes j'ai un message disant que mes droits d'accès ont expiré. J'ai remis acheter me disant que ca devait être un bug et que ca ne me le compterait pas deux fois... (À vérifier sur facture...) mais ca m'a remis le même message après qqs minutes. Comment cela
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Erreur E7 carte voobox be fonctionne plus
Bonsoir,Je n'avais plus utiliser ma VOOBOX depuis plus de 4 mois et lorsque j'ai voulu la regarder il y a peu, un code d' erreur "ERREUR E7 - pas d'abonnement.Comme si la carte n’était plus reconnue. Je l'ai enlevée , réinsérée, nettoyée, ... sans succès Est-ce que les droits d'accès de la carte ont
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Remplacement du modem et plus d'accès internet
Il y a deux jours un technicien est venu remplacer le modem. Depuis sur un de mon PC principal la connexion ne sort pas (donc pas d'accès a internet). Et lorsque que je veux créer une nouvelle connexion haut débit (windows 7 pro), il m'indique l'erreur 651 ... J'introduis bien entendu le nom d'utili
Problème
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Ma connexion Internet
La carte numérique n'a comme seule fonction que de gérer les droits d'accès aux programmes en fonction de votre abonnement. Voo ne pourra rien pour vous, ce genre de problème vient d'un mauvais paramètrage de votre TV. Le mode d'emploi et le fabrica
Certains programmes sont en anglais depuis la renumérotation des chaînes
Bonjour, depuis la mise à jour de vos chaînes, certains programmes ( grey's anatomy sur tf1 ou fox catcher sur be tv ) se mettent en anglais et si je change la langue manuellement dans le menu, il suffit que je change de chaîne pour que le programme en question se remette en anglais . Merci de régl
Problème
Bonjour, Il y a la désactivation "administrative" dans votre dossier notamment via MyVoo. Et puis il y a la désactivation "technique" , l'envoi de la mise à jour des droits d'accès aux chaînes au décodeur, tant que cette dernière n'est pas réalis
Facturation de betv +...
Bonjour Je vois que sur ma facture de octobre on m a facturé plusieurs option que je n' ai pas demandé dont betv ,.. et deux autres . Pouvez vous voir ce qu il se passe avec ce problème. Merci
Question
Abonnement carte voo expiré sur décodeur S9 (petit gris)
Bonjour la communauté! Je viens vers vous de la part de mes parents (agés de 70ans et pas du tout branchés techno) qui ont un vieux décodeur voo (surnommé petit gris si j'ai bien suivi sur le forum). Le problème, c'est que ce décodeur n'est utilisé que pour mes petites nièces quand elles viennent,
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour Aede, La carte présente dans le VOOcorder permet de définir les droits d'accès aux chaînes. C'est sur cette carte que les différentes options et bouquets auxquels vous avez souscrits sont présents. Cette carte est directement liée au matéri
A quoi sert la carte présente dans le VOOcorder ?
C'est beau la jeunesse ,l'informatique, sont tombés "dedans" étant petit "cours" à l'école etc ,mais les autres ? ils sont obligés de se débrouiller seul. Mais quand même le papy,la mamy ,il, elle veut se tenir au courant je dis BRAVO Ici la question qui dépanne, qui rassure, qui apprends. Que
Problème
Solution acceptée
Erreur E7 sur ma VOObox
Bonjour, Je n'avais plus utiliser ma VOOBOX depuis plus d'un an et lorsque j'ai voulu la regarder il y a peu, un code d' erreur "ERREUR E7 - la carte à puce est mal insérée" est affiché sur l'écran de la télévision. Comme si la carte n’était plus reconnue. Je l'ai enlevée , réinsérée, nettoyée,
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
@Réghem , Personne n'a dit que vous êtes un fraudeur , il n'est d'ailleurs pas possible de frauder soi-même puisque les droits d'accès aux chaînes sont envoyés "électroniquement" par Voo. La seule chose c'est qu'il y a eu une erreur de leur par
Chaînes tv gratuites disponibles avec la carte tv ci+ seul
Bonsoir, j'ai acheté une carte tv ci+ voo au mois de février 2022. Toute la procédure d'installation c'est effectuée avec succès. Plus de 145 chaînes accessibles avec des chaînes payantes inclues. Comme je n'ai souscrit à aucuns abonnements sauf la télédistribution, je m'aperçois que j'ai accès à 98
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le numéro de la carte à puce est inscrit sous le code barre se trouvant sur la carte à puce et le numéro du module se trouve sous le code barre à l'arrière du module ( CA SN ) Attention : si la carte a déja été activée dans votre dossi
Numéro d'une carte tv
Bonjour, Je ne retrouve plus l'emballage de ma carte numérique et il me faut les numéro pour me réinscrire. Merci
Question
Bonjour, Comme déjà dit , si votre carte est restée inutilisée pendant plus ou moins 2 mois, c'est normal que les droits d'accès aux chaînes soient échus. Donc téléphoner au 078 50 50 50 pour une relance des droits ou attendre le passage d'un off
Carte TV semble désactivée
Bonjour, aujourd'hui sur ma tv avec le module et la carte TV numérique je n'ai plus aucunes chaines à part la trois comme si ma carte TV numérique avait été désactivée (vérifications des câblages au cas ou mais tout est toujours bien branché). J'ai retiré et remis la carte si il y avait un mauvais
Problème
Pas d'accès à internet par intermittence
Bonjour, je rencontre depuis plusieurs mois maintenant des problèmes d'accès à internet. Je vais essayer d'être précis. Lors de l'installation en Aout 2017, tout a fonctionné correctement les 2 premières semaines. J'ai ensuite commencé à rencontrer des problèmes de débit en soirée. Mon ping variait
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Pas d'accès internet
Bonjour, Quelqu'un d'entre-vous, pourrait-il me dire, pourquoi, sous mon réseau internet, il est indiqué, "Pas d'internet", alors que je peux l'utiliser sans problème? J'ai également l'icône, à côté de l'horloge, qui a changé de forme. En effet, à présent, j'ai l'icône comme si j'étais connecté p
Question
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Ma connexion Internet
Box câblé en bas et une box par spl à l'étage. Je viens de tester celle du bas et en effet je n'ai pas d'accès aux applications. Ce message apparait: vous devez être abonné à l'un des services internet VOO pour profiter du contenu des applications. D
Appareils connectés au réseau en Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour. J'ai effectué mon déménagement hier. L'installateur est venu installé et tout fonctionnait nickel. Depuis ce matin tous mes périphériques reconnaissent mon wifi, s'y connectent mais n'ont jamais d'accès internet. Mes smartphones se deconnectent sans cesse. J'ai fais des recherches sur ce
Problème
Bonjour, Après environ 2 mois de non utilisation , votre carte Tv numérique nécessite un renvoi des droits d'accès aux chaînes. Inscrivez votre numéro de client dans votre profil forum pour qu'un officiel puisse faire la manipulation , ou bien
cosmos1999
commenté
il y a 9 mois
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Disparition des chaînes après une période d'inactivité
Malgré de nombreuses manipulations (réinitialisation, désinstallation, réinstallation, etc.) ma carte TV numérique affiche désespérément le message "chaîne payante" (sauf pour La Trois, Euronews et quelques autres). Mon numéro de carte est CA SN : 184771232125 Je suis certain d'avoir fait les
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